SCÈNE EXPRESSIONS FORMATIONS
Communiquer avec aisance grâce aux techniques théâtrales
AMÉLIORER VOS COMPÉTENCES DE NÉGOCIATEUR COMMERCIAL
Pour qui ? 
Les objectifs de la formation - Développer des stratégies de négociation
- Faire face sereinement à toute situation de négociation
- Maîtriser les réflexes et les qualités d’un bon négociateur
- Conclure une négociation par un accord gagnant-gagnant
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes et moyens pédagogiques
La méthode d’intervention reposera sur une pédagogie interactive et personnalisée.
Elle consiste en une alternance :
→ D’apports théoriques et test.
→ D’exercices théâtraux individuels et en groupe.
→ De jeux de rôles pédagogiques avec scénario pour des mises en situations réelles et d’improvisation.
→ De débriefings personnalisés.
Les jeux de rôles seront filmés et analysés avec l’ensemble des participants afin d’améliorer la prise de parole en public.
Les outils utilisés seront :
→ L’écoute active, la P.N.L. (programmation neurolinguistique).
→ L’ A.T (analyse transactionnelle).
→ Les techniques issues du jeu de l’acteur.
Les vidéos de prestations filmées seront remis aux participants par we transfer après la formation.
Matériels utilisés :
→ Vidéoprojecteur.
→ Caméra.
→ Ordinateur.
→ Paperbord ou tableau digital.
Un support pédagogique sera remis à chaque participant.
Jour 1
Jour 1- Préparez la négociation.
- Définissez l’objectif à atteindre.
- Déterminez les enjeux : les vôtres, ceux de votre interlocuteur.
- Connaissez votre sujet : points forts, points faibles.
- Identifiez ce que vous êtes prêt à donner «pour rien», ce que vous êtes prêt à lâcher et ce que vous ne cèderez pas.
- Mettez-vous en condition pour réussir toute négociation : argumentaire,
- Préparation physique et mentale.
Jour 2
- Retour d’expériences et construction d’un plan de progrès.
- Travail théâtral approfondi sur les notions enseignées ci-dessus.
- Retour sur expériences
Feedbacks personnalisés. - Mettre à profit vos nouvelles capacités en situation de négociation commerciale.
- Évaluer et mettre en place un plan d’actions.
Jour 3
Stratégie, comportements et tactiques
- Choisissez la stratégie appropriée : de coopération, de compétition, de retrait, d’attaque…
- Appropriez-vous les qualités indispensables d’un bon négociateur :
- authenticité, écoute, réceptivité, observation, adaptation, positivité, anticipation.
- Adoptez les bonnes tactiques :
- questionnement, reformulation, silence, regards, modulations de la voix, langage du corps (gestuelle, postures)
Savoir conclure efficacement
- Récapitulez tous les avantages proposés.
- Rassurez votre interlocuteur en lui démontrant qu’il a tous les éléments en main.
- Choisissez le bon moment pour terminer la négociation sur un accord gagnant-gagnant.
- Préparez une porte de sortie :
- en cas d’échec : solutions alternatives.
- en cas de marché conclu : amorcer la fidélisation.
Entretenir la relation
- Mesurer la satisfaction.
- Mettre en place son propre « service après vente ».
- Rester présent dans la durée : suivi, fréquence des contacts, personnalisation, remerciements.
Méthodes d’évaluations
Méthodes d’évaluations- Entretien téléphonique avant la formation et recueil des attentes par écrit.
- Évaluation au début de la formation, à mi-parcours (orale) et en fin de formation à chaud (orale, écrite).
- Suivi de la formatrice après évaluation à 3/6 mois.
La formatrice sera attentive à ce que chaque participant s’approprie méthodes et outils.
Elle pratique un accompagnement comportemental personnalisé à chaque apprenant par des méthodes d’écoute et de questionnement.
Modalités de la formation
Modalités de la formationDurée : 3 jours (2 jours consécutifs + 1 jour). Formule intra entreprise : Prise en charge par votre OPCO ou dans le cadre de votre plan de développement des compétences.
Effectif : 6 à 8 participants.
Lieu : Théâtre Divadlo ou dans vos locaux professionnels.
Délai d’accès : 15 jours avant le début de la session.
Accessibilité pour des personnes en situation d’handicap : Si votre situation nécessite des aménagements particuliers, contactez nous.
Coût : Selon la formule
Formatrice : Nathalie POMA.
Liens utiles pour le financement de vos formations
SCÈNE EXPRESSIONS Formations est un organisme de formation certifié Qualiopi.
La majorité des formations ou des accompagnements individuels, est prise en charge totalement ou partiellement par votre OPCO ou par votre employeur dans le cadre du plan de développement des compétences.
